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| 長榮航空只拍過一次空姐月曆，現任空服教官張藹玲是20年前的月曆主角之一。 記者陳瑞源/攝影 |
這份西元1994年的月曆中，長榮空姐穿著舊式綠色制服，還跟台灣的傳統民俗技藝一同入鏡；得知有人把這本20年前的舊月曆貼上臉書，長榮還特地從印刷廠中找到僅存的一本，長榮發言人聶國維更一眼認出，長榮空服標準部副課長張藹玲，正是月曆中空姐之一。
張藹玲笑說，年輕時覺得空姐光鮮亮麗，幸運考進長榮航空，但真正上了天空當起空服員才發現這分工作不輕鬆，必須長時間在密閉機艙裡工作，和地面上的服務工作不同，應變能力更顯得重要。
她回憶，有次在布里斯本回台北班機上，飛機已在跑道上滑行，空服員必須坐在座位上，卻有乘客連續按了兩次呼叫鈴，「這個時間點很不尋常，我的心跳了一下」，等到飛機飛到1萬英呎的平穩高度，空服員上前察看，發現乘客表情難過，雙手緊抓住胸口。
當時情況緊急，幸好機上乘客正好有醫師可立即協助急救，張藹玲通報駕駛艙後，機長決定返回布里斯本，並向機上乘客廣播，也獲得大家贊同。不過因為當時飛機載滿油，必須降低高度把油放完，機上乘客忍受著艙壓的不適感，卻沒有任何抱怨。
曾和貓熊一起飛 偷看好過癮
空姐工作更有許多不同體驗，曾執行多次特殊任務的她，曾經與木柵動物園人氣明星團團、圓圓，搭過同一架客貨專機。當時她保管貨艙的鑰匙，要定時開艙門讓保育員進入貨艙餵食兩隻可愛貓熊，雖然只能隱約看到「熊影」，她已心滿意足。
張藹玲說，空服員除了具備基本的語文能力，還要有親和力、服務熱忱與團隊合作精神，細膩的觀察也很重要，要能從乘客的舉動了解需求，千萬別以為只要「光鮮亮麗」就夠了。
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