2014年10月16日 星期四

春秋航空擴大徵才 招募台灣空服員



隨著虎航、威航陸續開航,台灣廉價航空競爭白熱化;唯一在台的大陸廉價航空春秋航空則擴大徵才,首度招募台灣籍空服員。台灣分公司首席代表汪束雨說,將前進大學校園,舉辦招募說明會。
春秋航空目前空服員多為日本、泰國和大陸籍,汪束雨昨日表示,篩選條件比以往寬鬆,需要親和力以及流暢英語溝通。這次招募的空服員不只飛台灣、上海航線,未來也飛大陸國內航線。
至於薪水部分,汪束雨說,將在20日發布會當天揭曉。春秋航空是兩岸航線上目前唯一低成本航線,票價比一般航空公司便宜30%。
春秋航空在台開航近一周年,累計台北、高雄飛上海的客流量約13萬人次。



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長途飛行 如何保持美觀?


(中央社)


【大紀元2014年10月12日訊】(大紀元記者葉淑貞編譯報導)對於我們大多數的人來說,在長途飛行中往往疲憊不堪,因此要打扮地很好,可能是一項很大的挑戰。但是,對於一般空服員, 無論男或女,這似乎都是必須掌握的技能。

在旅行中,即使是最艱苦的長途旅行,如何設法讓自己保持迷人的外觀,英國《每日郵報》(MailOnline)指出,答案首先在於好好地進行化妝的程序。此外,也要喝足夠的水,飲食的選擇也很重要。

化妝程序

首先乘客要帶的美容必需品是什麼呢?應該攜帶以植物為基礎的產品,在長期疲憊不堪時,這有助於保護皮膚,並保持水分。其他的美容聖品包括隔離霜、色彩校正霜及礦物為主的化妝品。

卸妝時要用不含酒精的清潔劑,而在飛行過程中,應該使用水合面膜,好讓皮膚有充足的水分。連續使用潤唇膏,且在降落前,使用去角質霜、保濕劑及眼霜等這些「迷你護膚常用品」。去角質用品和面膜這些化妝品,都有助於美化皮膚的外觀。

抗眼部疲勞精華液、眼下遮暇膏、反光劑及有色潤膚霜也是重要的秘絕。眼膠也有助於讓長途飛行時,眼睛明亮,因此也可以使用在妝上。

對於男人來說,還要使用剃鬚油,好讓皮膚更加滋潤,防止刺激及乾燥。且要使用剃鬚刷,塗上剃鬚凝膠或泡沫,因為它可作為一種天然的去角質霜,且有助於擺脫向內生長的毛髮。

在長途飛行「絕對不能用」定型產品,來保持髮型;相反地,要使用髮油,以防止頭髮變乾;並使用木刷,以防止靜電,影響頭髮。另一種避免頭髮產生靜電的方法,就是滴一滴水到手中,並把水滑到頭髮上,空服員有時用一粒豌豆大小的護手霜或唇彩,好讓頭髮平順和防止毛躁,這是一種很有效的方法。

一般空服員的化妝程序在起飛前甚至就已經開始了。起飛前擦上皮膚潤膚露或潤膚油,確實也有幫助,並移除任何的化妝品,並對皮膚使用保濕劑。避免防水睫毛膏,因為這在飛機上會使睫毛乾燥。


喝足夠的水


另一個最重要的秘訣是喝大量水或椰子水,以保持水分。這看起來像是一個明顯的事情,但我們會驚訝有多少人沒有補充足夠的水,造成長途旅行的脫水。

脫水通常會影響長途飛行的皮膚,特別是手、臉和角質層。為了解決這個問題,在整個飛行中,都要喝大量的水,且在飛行前的日子裡,要盡可能地以喝足夠的水、果汁及蔬菜汁(尤其是黃瓜汁),來滋潤自己。

如果在飛機上有喝酒的話,喝水更是特別重要。


飲食的選擇


當談到選擇正確的飲食,許多空服員都會毫不猶豫地說出,包括水果和蔬菜的水性食品,是長途旅行的最佳選擇。這些類型的食物不只會保持水分,防止浮腫,也可以提供重要的抗氧化劑、纖維和其他營養素。

雖然在飛機上享用咖啡或酒,很有誘惑力,但咖啡因及酒精是造成脫水的兩個主要原因,所以空服員大都強烈建議以果汁代替之。絕對要避免諸如薯片和餅乾的零食加工品,以及奶酪和冷切肉,因為這含有高量的鈉,且會在飛機上引起腹脹。

長途飛行對血液循環也可能有負面的影響,旅客可以在客艙上經常散步,以減少這個問題。



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萬米高空享受魚子醬!卡達航空超奢華頭等艙搭一趟20萬

長期以來,波斯灣航空業彼此競爭,卡達航空最近才端出新穎的設備與服務。英國旅遊網站Mail Online最近報導,卡航A380本來預定今年六月中啟航,但由於座艙天花板不夠高而延期。這架空中巴士有八個頭等艙座,座椅寬敞無比,寬60公分。
▲卡達航空頭等艙座位寬達60公分(圖/取自QUATAR粉絲專頁)
乘客可以遠程控制燈光和窗簾,機艙內的影音資料庫收藏驚人,包含了湯姆克魯斯一系列的電影;48公分的個人電視還有觸控式螢幕,餐桌是摺疊式的,兩間浴室標榜著「如同spa般舒服」的品質。所有水龍頭都是感應式的,超大的洗手台,連衣櫥大到像運動場裡的更衣室!
▲提供單人電視(圖/取自QUATAR粉絲專頁)
▲感應式水龍頭、大洗手台以及一個等同更衣間大的衣櫃(圖/取自QUATAR粉絲專頁)
座艙裡有一間寬敞的機上會客室和酒吧,被形容為「天上的聖域」。迷人的吊燈,靈感是來自現代阿拉伯設計,會客室中有鮮花、大型皮革沙發。無論是頭等艙或商務艙客人,提供即時服務,菜單裡面包含魚子醬以及來自法國知名烘焙店LADUREE的甜點。
▲乘客可遠端控制燈光、窗簾,餐桌式摺疊式的(圖/取自QUATAR粉絲專頁)
卡達A380是世界上最大的客機,三個艙等的座位總共有525個,飛行速度最高可達8500海浬。不過這樣的服務票價,價格不斐,往返倫敦和杜哈之間就要價5000歐元(20萬台幣左右)
這家國家級的航空公司已經預訂了10架這種飛機,準備在2014年10月10日啟程,往返杜哈與倫敦、杜哈與巴黎之間。




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空姐創臉書社群 為數百人圓夢

空姐創臉書社群 為數百人圓夢
成為空服員是許多人的夢想。(取自臉書)
昂格爾(Abbie Unger)曾是一名空服員,她在臉書(Facebook)建立社群,替想成為空服員的人解惑。這原本只是她出書計畫中的微不足道的一部分,但一年後,這個社群已經成為她新書的主角。

「很多人問我,如何成為一名空服員?」昂格爾在成為母親之前,曾在美國某大型航空公司擔任空姐,由於許多人向她請教空服員的工作經驗,加上孩子出生後昂格爾便離職,因此她決定自費出版《讓你的空服員美夢成真》(Turn Your Flight Attendant Dream Into Reality)。

《讓你的空服員美夢成真》一書封面。(取自amazon.com)

對於許多人來說,空服員不只是一份工作機會,而是畢生的夢想。昂格爾不諱言,人們如此嚮往這份工作,與航空公司砸下重金行銷有所關聯。「航空業花費大部分的行銷預算,讓人們認為空服員是一份值得尊敬、充滿魅力的職業。」話雖如此,但昂格爾回顧過往,「除了負面壓力與脫序的乘客外,擔任空服員的確令人感到興奮、充滿收穫。」她表示,就算是對空服員不耐煩的乘客,也有討喜、有趣的一面。

《讓你的空服員美夢成真》出版後,宣傳與行銷便成為昂格爾的首要之務,因此「空服員生涯連結」(Flight Attendant Career Connection)社群因應而生。「起初它一點作用也沒有,但兩個月後規模擴大了2倍,有12名成員。」但當昂格爾開始與社群成員聊天、分享經驗,社群便在沒有宣傳的情況下暴增1千人。昂格爾的社群很快成為眾多空服員的臉書社團、專頁中最受關注的一個。

「成員們開始建立連結,也想把這個社群介紹給朋友。」雖然昂格爾成立這個臉書社群的初衷是推銷新書,但這個社群為她帶來不少新客戶,許多人開始要求一對一的諮詢、服務,替昂格爾的事業注入不少活水。

除了臉書,昂格爾也經營1個同名的網站與其他社交平台,但臉書社群成功促進人們幫助彼此。在該社群中,成員互相分享工作機會、面試穿著,並放上自己的履歷表尋求建議。「大家並沒有把其他成員當成競爭對手」,昂格爾解釋,「航空公司有好幾百個職缺,越懂得團隊合作、鼓勵夥伴的人,越有機會被錄取。」


「我成立這個社群的首要目標一直都是『建立關係』。」除了推廣自己的事業,昂格爾認為,與成員建立正面的關係也很重要。「每當有人說,我得到了一個面試機會,大家都會備受鼓舞。」昂格爾形容,成為一位空服員是很明確的目標,為此,大家需要許多鼓勵。

究竟有多少人因為她的幫助而順利當上空服員?昂格爾並沒有統計確切數字。但根據估計,至少有數百人。許多人因為這個臉書社群搭上線,甚至在面試、培訓時認出彼此。「希望將來可以促成佳偶。」昂格爾打趣說道,她自己也因此結交到不少知心朋友,甚至是事業夥伴。

昂格爾希望下一本新書的焦點在於「如何利用臉書社群吸金」。



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美國空姐披露9個你不知道的秘密


「空姐」是很多人羨慕的工作,她們除了薪資優渥、可以到處旅行之外,似乎還帶著一份神秘色彩。圖為北京一場空姐招聘。 (China Photos/Getty Images)

【大紀元2014年10月06日訊】(大紀元記者陳俊村編譯報導)「空姐」是很多人羨慕的工作,她們除了薪資優渥、可以到處旅行之外,似乎還帶著一份神秘色彩。以下是美國一家大型航空公司的空姐普爾(Heather Poole)所披露的幾個關於空姐的秘辛,或許能讓人們多瞭解這行業的內幕:
1.錄取率極低
很多人想當空姐,所以這個行業競爭激烈。達美航空在2010年曾招聘1千名空姐,但應徵者超過10萬人,其錄取率低於1%,比申請哈佛大學還低。
新任空姐的起薪為毎年1萬8千美元左右,她們必須願意配合剪頭髮或四處飛行,才有獲聘的機會。
2.飛機門關上才有工資
空姐根據飛行時間計算薪資,而飛行時間是指從飛機門關上、飛機起飛、一直到著陸後飛機門開啟這段時間,所以航班在延誤、滯留或取消時,她們都沒有工資可拿。不過,從在機場報到起算,她們可以獲得毎小時1.5美元的零用金。
3.有身高限制
空姐的身高必須夠高,才能拿到頭頂行李箱內的東西,但也不能高到碰到天花板。一般來說,美國空姐的身高限制介於5英尺3英寸(約160公分)至6英尺1英寸(約185公分)之間。
4.可能因為奇怪原因被解雇
新任空姐有6個月的試用期,要求嚴格。有些新人會因為裙子太短、制服穿著不當等原因被開除,但最令人驚訝的開除原因是生病時飛行。空姐生病時不能上飛機,即使是當乘客坐其他航空公司的飛機,也可能會被開除。
5.資深空姐可以穿短一點的裙子
空姐這一行重視年資,這不但影響薪資、宿舍床位的分配,也影響裙子的長短。還在試用期的空姐必須穿長一點的裙子,這樣比較沒有經驗的新人就比較容易被關注。為了吸引飛行員或其他組員的注意,有些不算新人的空姐也會故意穿長一點的裙子。
6.最怕客人點健怡可樂
在3萬5千英尺的高空中,健怡可樂是最會冒泡的飲料,所以幫乘客倒這種飲料要花很多時間。一般來說,倒一杯健怡可樂的時間,可以倒3杯其他飲料。
7.偷運屍體會被空姐發現
由於在美國空運屍體必須花費高達5千美元,所以有些人會嘗試以輪椅或裝衣服的塑料袋等工具偷運屍體。不過,機組人員都會注意。一旦客艙內發現有屍體,機長可能會緊急迫降,以免引起乘客恐慌。
8.空姐是阻止人口走私的第一線
空姐會協助警方阻止嬰兒和妓女等人口走私罪行,她們一旦發現可疑人物便會連絡相關單位。
9.常因亂流而受傷
美國每天有超過200萬人搭乘飛機,但自1980年起,只有3人因亂流而喪生。而在相同時間,因亂流而受傷的報告有超過300起,其中有超過三分之二的傷者是空服員。而且,有些航空公司不將這種傷害列為職業傷害而給予補償,除非是機長失控等情況下發生的極端亂流(extreme turbulence)所引起的傷害。
責任編輯:林琮文




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華航添生力軍 777-300ER於西雅圖交機

華航新世代777-300ER客機。(張景為攝)
華航新世代777-300ER客機。(張景為攝)
華航董事長孫洪祥(中)、波音公司商用飛機總裁兼首席執行長雷‧康納(右)、駐美國台北經濟文化代表處大使沈呂巡(左)等貴賓主持交機典禮。(張景為攝)
華航董事長孫洪祥(中)、波音公司商用飛機總裁兼首席執行長雷‧康納(右)、駐美國台北經濟文化代表處大使沈呂巡(左)等貴賓主持交機典禮。(張景為攝)

為提升市場競爭力,強化服務品質,中華航空於美國西雅圖當地時間10月3日上午10點,在波音公司西雅圖交機中心(Everett Delivery Center)舉行首架777-300ER客機交機典禮。由華航董事長孫洪祥、波音公司商用飛機總裁兼首席執行長雷‧康納(Ray Conner)共同主持,駐美國台北經濟文化代表處大使沈呂巡、駐西雅圖台北經濟文化辦事處處長金星、華航品牌首席設計師陳瑞憲先生等貴賓與會見證。
777-300ER是世界上最成功的雙引擎長程飛機,相較其他類似機種,重量減輕19%,產生的二氧化碳也減少22%。華航2012年宣布引進10架777-300ER客機,配備新一代設計的GE90-115BL型發動機,2014年至2016年間陸續交付。高效能環保的設計,預估每架航機一年可為華航節省新台幣3億元支出。
中華航空董事長孫洪祥致詞時表示,波音777-300ER機隊的引進是華航一個重要的里程碑。華航從2年多前開始規劃嶄新的客艙設計,在「更安全」、「更節油」之外,希望有別於一般飛機空間設計,注入人文、台灣文創、東方之美的元素,再融合現代科技與設計重新詮釋與呈現。相信這個全新的嘗試,不僅對台灣、甚至對國際航空產業都會產生影響,對國際市場上的競爭力非常有信心。
波音公司商用飛機總裁兼首席執行長雷‧康納(Ray Conner)致詞指出,中華航空是波音合作長達50年的重要客戶,非常榮幸和華航一起歡慶首架777-300ER新機交機的里程碑。波音 777-300ER新機將為中華航空及台灣旅客展開新紀元,為華航開闢新的市場並拓展視野,讓華航能繼續成長、更加成功,在航空界持續保持領先地位。
華航新世代777-300ER客機引進業界最先進的Panasonic eX3機上娛樂系統,內附免費空中社交軟體「Seat Chat」,將整架客機變成大型空中聊天室。豪華商務艙螢幕為18吋、豪華經濟艙與經濟艙分別為12.1吋與11.1吋,皆為領先業界的配備。新機提供Wi-Fi 服務,在飛機飛行高度達10,000英呎時自動開啟,收費方式分為1小時美金11.95元、3小時美金16.95元與24小時美金21.95元。
華航首架777-300ER預計於台北時間10月4日晚上9時飛抵桃園機場,整備後將先飛行區域航線;12月起,華航將以777-300ER執行台北往返洛杉磯班機;2015年開始,陸續投入台北—紐約、台北—舊金山航線的營運。華航第二架與第三架777-300ER飛機分別規劃於2014年10月與11月交機,屆時華航集團機隊將達91架規模。



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2014年10月3日 星期五

20年前12位月曆空姐 剩2人在職

長榮航空只拍過一次空姐月曆,現任空服教官張藹玲是20年前的月曆主角之一。
記者陳瑞源/攝影
許多人喜歡收集空姐月曆,國籍航空的華航、復興和長榮,也都拍過空姐月曆,但長榮成立23年來只拍過一次,日前有長榮空姐把翻拍的月曆放到臉書,引發熱烈討論,甚至還有人發起尋人大作戰。但當年參與拍攝月曆的12名空姐,目前僅剩兩人在職,其中擔任空服教官的張藹玲當年一臉青澀,還是被眼尖同事認出。

這份西元1994年的月曆中,長榮空姐穿著舊式綠色制服,還跟台灣的傳統民俗技藝一同入鏡;得知有人把這本20年前的舊月曆貼上臉書,長榮還特地從印刷廠中找到僅存的一本,長榮發言人聶國維更一眼認出,長榮空服標準部副課長張藹玲,正是月曆中空姐之一。
張藹玲笑說,年輕時覺得空姐光鮮亮麗,幸運考進長榮航空,但真正上了天空當起空服員才發現這分工作不輕鬆,必須長時間在密閉機艙裡工作,和地面上的服務工作不同,應變能力更顯得重要。

她回憶,有次在布里斯本回台北班機上,飛機已在跑道上滑行,空服員必須坐在座位上,卻有乘客連續按了兩次呼叫鈴,「這個時間點很不尋常,我的心跳了一下」,等到飛機飛到1萬英呎的平穩高度,空服員上前察看,發現乘客表情難過,雙手緊抓住胸口。
當時情況緊急,幸好機上乘客正好有醫師可立即協助急救,張藹玲通報駕駛艙後,機長決定返回布里斯本,並向機上乘客廣播,也獲得大家贊同。不過因為當時飛機載滿油,必須降低高度把油放完,機上乘客忍受著艙壓的不適感,卻沒有任何抱怨。

曾和貓熊一起飛 偷看好過癮

空姐工作更有許多不同體驗,曾執行多次特殊任務的她,曾經與木柵動物園人氣明星團團、圓圓,搭過同一架客貨專機。當時她保管貨艙的鑰匙,要定時開艙門讓保育員進入貨艙餵食兩隻可愛貓熊,雖然只能隱約看到「熊影」,她已心滿意足。
張藹玲說,空服員除了具備基本的語文能力,還要有親和力、服務熱忱與團隊合作精神,細膩的觀察也很重要,要能從乘客的舉動了解需求,千萬別以為只要「光鮮亮麗」就夠了。


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